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互評、回應不該演變成互懟，去年公務員面試形式進行了重大改革，不再是以往單個人進行的結構化面試，而是全新的結構化小組的形式，即3個人一組同時進入考場，在回答完面試題目后還有相互點評以及回應環(huán)節(jié)，之前我們就預測到會進行形式上的改革，所以，在考場中有不少面試的考生在互評階段，對于其他考生的答題優(yōu)點點評幾乎沒有，或者只簡單點一下其他考生語言流暢、聲音洪亮，然后問題提了一大堆，比如：條理不夠清晰，邏輯不夠嚴密，措施不切實際等等。

那么，互評和回應作為結構化面試的一個考察環(huán)節(jié)，它究竟存在的價值是什么，為什么今年要設置這樣一個環(huán)節(jié)呢?互評回應到底考的是什么?其實，互評回應的總體要求很簡單，就是四個字：客觀公正。

首先，需要我們在別人答題的時候要學會傾聽，能夠對他人提出的觀點論證進行有效的分析概括、再利用自己的溝通能力，將自己的觀點傳遞給對方，去能夠幫助對方提升自己的答題內容，所以，既然要求我們有溝通能力，那其實就和我們之前練習的人際溝通模擬題目一樣，你想讓對方接受你的觀點，你需要先理解肯定對方，所以，我們在點評的過程中，也需要對對方的優(yōu)點給予肯定和認可;當然，在這里我們也可以適當的點出對方的一些答題亮點，并舉一些例子(大家可能會有疑問：老師，這樣是不是就突出了對方的答題，而貶低了自己?其實，大家的顧慮完全沒有必要;第一、這么做體現的是你的獲取信息的能力;第二、真正答題的分數是由你的答題本身決定的，考官會對于你的答題給出自己客觀正確的評價，所以，打鐵還需自身硬，你要提升的是自己的答題內容)。除此之外，互評還要求我們體現出語氣和儀態(tài)的交流感，所以在點評的時候，要看著被點評考生，并且適當和考官進行眼神交流，以得到考官的認可。

其次，我們也應該善于聆聽接納他人的意見和建議，對他人提出的觀點要有判斷的做出恰如其分的反應。比如：適時的點頭，眼神的溝通，記錄等等，表現出自己對于考生提出評價的接納。當然，對于自己不認可的點評或者無中生有的惡意評價，自己也不能有情緒的波動和反差，要有理有據的說出自己答題時的看法;比如：我會說“感謝這位考生對于我答題的點評，而且通過你對于我某某的點評，讓我想到了這道題目我還可以從這個角度去思考等等，當然，你對于我某某方面的點評，當時我是這樣考慮的”用這樣的表述方法做出有效的回應，才是考官真正想聽到看到的，這并不是反駁，而是有效的接納回應。

最后，大家可以思考一下我提出的第一個問題，互評回應到底考的是什么，為什么要設置這樣的環(huán)節(jié)呢?他對于我們公務人員的作用又是什么?是你把對方貶低的一無是處，對方分數就會很低，你就考上了?那你就小看我們的考官了。考官們很多都是常年從事人事工作的干部，他們看人的能力絕不是你幾句話可以改變的，相反，如果你在評價別人時將對方批駁的一無是處，而對方點評你時你又不接受，你又如何能夠走進公務隊伍中來呢?其實，互評回應真正想考察我們的就是大家的情商，我們一直在強調，智商在你的求學過程中真的重要，而情商在你的未來更加重要，你可以想象，如果我們真正進入公務系統(tǒng)內，在工作會議上讓大家相互討論的時候，我們應該如何去做，你就應該清楚現在我們應該如何互評了，再回到我們的開篇題目，回評回應不是打擊互懟的平臺，切記切記……

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