9月27日，青島銀保監(jiān)局公布的行政處罰信息公開表顯示，中國建設(shè)銀行股份有限公司青島市分行因服務(wù)收費質(zhì)價不符、向個人唯一賬戶收取賬戶管理費，違反《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條，被處以罰款65萬元。

對于銀行賬戶管理費，估計很多人都不會陌生。通俗來說，就是賬戶余額低于一定限額，銀行會按月或者按季來收取管理費用。不過由于收費標準混亂、信息不透明，賬戶管理費曾被廣泛吐槽，還有消費者因此起訴過銀行。

為了規(guī)范賬戶管理費，減輕消費者的負擔(dān)，早在2014年，為了配合《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》的落地，銀監(jiān)會等部門就聯(lián)合出臺了《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》，明確將賬戶管理費和年費納入了免費服務(wù)項目之中，當然只限一個賬戶。在2014年政策出臺后，銀監(jiān)會等部門曾圍繞依舊存在的相關(guān)亂收費亂象，展開過多輪清理行動。像2017年的《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費的通知》，再一次明確，對客戶指定的一個本行賬戶，免收年費和賬戶管理費�？梢哉f，對于違規(guī)收取賬戶管理費的行為，監(jiān)管部門的多輪清理，充分展現(xiàn)了有關(guān)部門對此的重視。

從2014年監(jiān)管部門出臺回應(yīng)關(guān)切、保障和改善民生的惠民舉措，至今已執(zhí)行六年，歷經(jīng)多輪清理，但現(xiàn)實卻是，相關(guān)政策依然沒有很好的落地生根，相關(guān)亂象依舊屢禁不止。時至今日，還有個別基層銀行目無法紀、違規(guī)亂收費，使相關(guān)政策淪為一紙空文。建行青島分行無視行業(yè)規(guī)定、胡亂收費，是對消費者合法權(quán)益的肆意侵犯，是對相關(guān)政策規(guī)定的肆意踐踏，更打亂了金融服務(wù)市場內(nèi)部的良性競爭秩序。尤其在國家三令五申禁止收費的情況下，還有銀行在貪圖如此“蠅頭小利”，吃相未免太過難看。

這次青島銀保監(jiān)局果斷出手，對涉事銀行進行了處罰。這是規(guī)范銀行業(yè)的發(fā)展、維護消費者合法權(quán)益的應(yīng)行之舉，充分彰顯了監(jiān)管機構(gòu)對市場亂象和違規(guī)行為敢于亮劍、堅決打擊的勇氣和決心。針對違法違規(guī)的亂收費行為，就應(yīng)如此堅決處罰，同時更應(yīng)舉一反三。

事實上，收費名目繁多、標準混亂、公示不清晰等等類似亂收費問題，在銀行業(yè)不是一天兩天了。這次的案例，只是銀行收費沖動的一個縮影而已。比如就在前不久，又有五家銀行因為亂收費，被銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局公開通報。涉及的違規(guī)情況，包括超過公示標準收取手續(xù)費、收取費用與提供服務(wù)不符等，基本都是明令禁止的老問題。

亂收費問題的反復(fù)出現(xiàn)，說明現(xiàn)有監(jiān)管，還要進一步加強，處罰力度還得繼續(xù)升格，提升違法成本;另一方面，對于收費項目和標準，必須按照規(guī)定更完整地公示，保證服務(wù)價格信息透明，讓消費者知道哪些收費項目已經(jīng)取消了，壓縮銀行亂收費的空間。

另外，在這里也得提醒各大銀行：銀行具有商業(yè)屬性、有賺錢的沖動無可厚非，但不能忘記自己的普惠屬性和服務(wù)屬性，任由逐利性成為自身發(fā)展的主導(dǎo)力量。作為銀行，眼里可以有利益，但心中更要有法紀。

這次建行青島分行被罰，便是清晰的警醒。

原標題：人民財評:六年前就取消的費用，建行為何還敢收?

原文鏈接：http://opinion.people.com.cn/n1/2020/0928/c427456-31878727.html

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