護理人員的非語言交流技巧是主管護師大綱要求掌握的內容，下面為大家整理匯總如下，希望可以幫助大家復習掌握。

(一)傾聽——在與人交流的過程中，應全神貫注，集中精力，用心傾聽，要保持眼神的接觸，雙方的距離以能看清對方的表情，輕聲說話能聽到為宜。用心傾聽可以表示對所談話題的興趣，使病人感覺到護理人員對自己的醫(yī) 學教育網(wǎng)原創(chuàng)關心，并愿意繼續(xù)交流。

(二)面部表情——面部表情豐富，經(jīng)常面帶微笑。護士親切的微笑可以顯示出護士的關心、愛心、同情、理解，為病人營造一個愉快、安全和信賴的溫馨氣氛。

(三)專業(yè)性皮膚接觸——為病人做護理時的皮膚接觸可以使病人感覺到舒適、放松，如為臥床病人背部按摩，不但使病人舒適還可促進血液循環(huán)。護士可以在病人疾病允許情況下，與病人進行適當有效的皮膚接觸。如撫摸病人的頭、手，拍拍病人的肩膀，握著病人的手等。以傳遞關愛之情。

(四)沉默——沉默是一種向交流方表達理解、同情、支持的方法，還可以為交流雙方創(chuàng)造一個整理思路和適應醫(yī)學教 育網(wǎng)原創(chuàng)的過程。

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