一句“您貴姓”惹惱鄉(xiāng)干部。北京市豐臺(tái)區(qū)花鄉(xiāng)政府信訪(fǎng)辦，一企業(yè)負(fù)責(zé)人為拆遷的事討說(shuō)法，剛問(wèn)了句“您貴姓”，沒(méi)想到工作人員勃然大怒：“你問(wèn)我干嘛呀！還沒(méi)回答我的問(wèn)題，先問(wèn)我，最起碼的常識(shí)不懂！我姓什么，跟你反映問(wèn)題有關(guān)系嗎！”（10月28日新華網(wǎng)）

　　陌生人見(jiàn)面，先問(wèn)一聲“您貴姓”，不過(guò)是一句常用的客套話(huà)，透著禮貌和尊重。這應(yīng)該是大多數(shù)的習(xí)慣和常識(shí)�？墒�，群眾一句“您貴姓”出口，信訪(fǎng)辦干部為何卻勃然大怒且痛斥其“最起碼的常識(shí)不懂”呢？“您貴姓”到底觸犯了哪門(mén)子“常識(shí)”？其實(shí)，明眼人一眼便可看出，該干部的所謂“常識(shí)”與我們普通人所認(rèn)同的常識(shí)有所不同。我個(gè)人理解其“精神實(shí)質(zhì)”主要有兩條，一曰“高高在上”，二曰“推卸責(zé)任”。

　　雖然有些干部喜歡自稱(chēng)“公仆”，實(shí)際上在其內(nèi)心深處，卻從來(lái)沒(méi)有把自己當(dāng)“仆人”，也從未將群眾當(dāng)成“衣食父母”和服務(wù)對(duì)象。在他們看來(lái)，什么“宗旨意識(shí)”，什么“權(quán)力是人民賦予的”，統(tǒng)統(tǒng)都是說(shuō)說(shuō)而已。自己手里有權(quán)，便高人一等；老百姓來(lái)辦事、反映問(wèn)題，就是“有求于我”，就得低眉順眼看我臉色行事。門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦，成了某些干部和“衙門(mén)”的常態(tài)。你還沒(méi)回答我的問(wèn)題，就敢先問(wèn)我姓什么，不教訓(xùn)教訓(xùn)你讓你有點(diǎn)自知之明、擺正自己的位置，又怎能體現(xiàn)出我的身份和官威呢？

　　盡管現(xiàn)在從上到下都在走群眾路線(xiàn)，但某些干部依然跟群眾有隔閡，不是水乳交融，而是“兩張皮”，甚至自覺(jué)不自覺(jué)地將群眾當(dāng)成了“對(duì)立面”——對(duì)部分不明真相、別有用心的群眾，必須多長(zhǎng)個(gè)心眼呀。他為啥要問(wèn)我姓什么？是不是在我這里得不到明確而滿(mǎn)意的答復(fù)，就可以投訴我？難道他不知道，有些信訪(fǎng)辦及其工作人員就是個(gè)擺設(shè)，頂多起到點(diǎn)踢皮球或“二傳手”的作用？什么問(wèn)題都讓信訪(fǎng)辦來(lái)解決，那怎么可能喲。以上雖屬臆測(cè)，似乎也“八九不離十”，事情的后續(xù)進(jìn)展證明了這一點(diǎn)——信訪(fǎng)辦人員讓反映問(wèn)題者去找“隔壁管拆遷的”，然后鄉(xiāng)里將皮球踢給村里，村里將皮球再踢給鄉(xiāng)里……國(guó)人無(wú)比熟悉的“踢皮球”一幕再次上演了。

　　為什么有些干部自以為是、高高在上？為什么有些地方政府工作效率低下、不拿群眾的事情和利益當(dāng)回事？類(lèi)似現(xiàn)象的病根到底在哪里？管理方面的原因、體制方面的原因等等，早就有人分析過(guò)了，無(wú)須重復(fù)。我覺(jué)得最直接也最有效且當(dāng)下就可以采取的一項(xiàng)措施就是：哪個(gè)干部不負(fù)責(zé)任，就追究他的責(zé)任；哪個(gè)干部不稱(chēng)職，就讓他走人。當(dāng)官不為民做主、讓他回家賣(mài)紅薯，你看他們有沒(méi)有危機(jī)感和緊迫感。不妨先查查北京市豐臺(tái)區(qū)花鄉(xiāng)政府信訪(fǎng)辦對(duì)“您貴姓”大動(dòng)肝火的這位干部到底姓甚名誰(shuí)，讓他“不換思想就換人”，如何？

　�。ㄎ�/喬志峰）

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