1、普通型

    1>如果你這次被錄取為公務員，你會怎么處理與上級領導和同事之間的關系？

    【答題要點】（1）處理好與上級領導和同事之間的關系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個有利的環(huán)境。

    （2）進入單位后，我將積極主動、認真負責地做好本職工作，這是建立良好人際關系的前提和基礎。

    （3）具體來說，對于領導，一是尊重，二是服從，三是虛心請教，四是多向領導匯報，五是正確面對領導的批評，領導的批評是對我的愛護，也是我進步的方向。

    （４）對于同事，一是尊重，二是虛心學習，三是與同事多交流、多溝通，四是不斤斤計較，不爭名奪利，在工作中推功攬過，五是堅定地配合同事工作。

    （５）作為一名公務員，應該多多培養(yǎng)處理人際關系的能力。

    2>下級單位有人來你們單位辦事，只有你一個人在辦公室，而你對該項工作并不熟悉，你怎么辦？

    【答題要點】（1）熱情接待。

    （2）認真記錄下下級單位要辦的事項和具體情況。

    （3）打電話給熟悉該項工作的同事，向其說明情況。

    （4）如果該項工作屬于同事具體負責，必須同事親手經辦，我將問清楚同事回來的大概時間，并向來人說明情況，請其耐心等候。然后，為下級單位來人找一些報刊雜志，幫其度過等待的時間。

    （5）如果該項工作我有權進行辦理，，我將向同事詢問如何辦理。在了解流程后，積極主動地幫助下級單位來人辦好事情。

    3>單位來了個比你好的同事，你怎么辦？

    （4）你手中有許多工作，你領導又給你新任務，你怎么辦？

    （5）你同事有一項任務，做了一半就病了住院了，你領導讓你完成，你發(fā)現(xiàn)后一半的計劃有漏洞，你怎么處理？

    2、挫折型

    1>你撰寫一方案，領導不采納并諷刺你，你怎么辦？

    【答題要點】（1）冷靜。當我的方案不被領導采納并受到諷刺時，我心中難免有一絲委屈。但我認為，一個人的工作不可能一帆風順，遇到問題是正常的，關鍵是看我們怎么樣正確地認識它、對待它。（2）反思。當冷靜下來后，我會認真分析原因，進行反思。首先我會看是否是方案本身的問題。如果方案本身沒有問題，我會反思一下是否是由于自己平時工作的方式、方法不妥及其他問題，引起領導對我存在一些看法和誤解。（3）溝通。找到原因后，我的對策是：如果是方案有問題，我將向同事學習，向老同志請教，進一步調查研究，使方案更加完善，符合實際情況，具有可操作性，以使領導采納；如果是自己的工作方式方法上有問題，我會選擇適當的時機和適當的場合以適當的方式，主動向領導匯報思想、匯報工作情況，并承認自己的錯誤和不當之處。同領導交換意見，溝通情況，爭取領導對自己批評教育，幫助自己在這些方面不斷提高。（4）揚棄。我不會因為方案沒有被采納，甚至受到諷刺而影響到自己的積極性。在今后，我一方面要繼續(xù)努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務員。