一、儀表儀態(tài)風(fēng)度的評(píng)分角度與要點(diǎn)

    這是指應(yīng)試者的體格外貌，穿著舉止以及精神狀態(tài)等。對(duì)公務(wù)員來(lái)說(shuō)，儀表儀態(tài)風(fēng)度則相對(duì)比較重要。一般應(yīng)五官端正，衣著整潔，舉止文明、精力充沛、身體健康。這一方面可給人以外在的好感，樹(shù)立部門形象，另一方面工作高度緊張而繁忙，只有精力充沛、身體健康才能承受大工作量的壓力。另外，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般具有較高修養(yǎng)、做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心較強(qiáng)。

    儀態(tài)風(fēng)度的評(píng)價(jià)要點(diǎn)是：①穿著整齊、得體、無(wú)明顯失誤；②沉著、穩(wěn)重、大方；③走路、敲門、坐椅符合禮節(jié)；④精力充沛；⑤口語(yǔ)文雅、禮貌。

    對(duì)儀態(tài)風(fēng)度的測(cè)定沒(méi)有專門的題目，而是由主試人在整個(gè)面試過(guò)程中通過(guò)觀察給被試一個(gè)評(píng)定，所以就要求被試在整個(gè)面試過(guò)程中保持始終如一的儀態(tài)風(fēng)度。由于在被試進(jìn)入考場(chǎng)后，主試人首先看到的是儀態(tài)風(fēng)度，這就使主試人在面試正式開(kāi)始前就對(duì)被試有了個(gè)最初的印象，而這個(gè)最初的印象將給主試人留下很深的印象，并進(jìn)而影響甚至控制著在正式面試中主試人對(duì)被試的評(píng)價(jià)，正如一位有經(jīng)驗(yàn)的主考官所說(shuō)，一個(gè)人能否被錄用往往在他或她步入考場(chǎng)的那一瞬間就決定了，雖然此話有些夸張儀態(tài)風(fēng)度對(duì)面試的影響，但其重要性由此也可見(jiàn)一斑。

    二、智力結(jié)構(gòu)的評(píng)分角度和要點(diǎn)

    所謂智力，是指人對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)和理解能力，智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想像能力。智力是人的各種能力的基礎(chǔ)。智力因素在人的智能結(jié)構(gòu)中分別起著不同的作用，觀察能力是智能結(jié)構(gòu)的眼睛，記憶能力是智能結(jié)構(gòu)的儲(chǔ)存器，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的中樞，想像力是智能結(jié)構(gòu)的翅膀。

    1、觀察能力

    公務(wù)員的工作職責(zé)要求其必須對(duì)社會(huì)各個(gè)方面的情況有所觀察了解：觀察社會(huì)發(fā)展變化的形勢(shì)，觀察社會(huì)各個(gè)階層的動(dòng)態(tài)，觀察了解人民群眾對(duì)黨的方針政策的反應(yīng)等等。所以在公務(wù)員面試時(shí)，考官要評(píng)定報(bào)考人的觀察能力如何，考試方式可采取在黑板上貼一張圖片或一幅畫(huà)，讓報(bào)考人在限定時(shí)間內(nèi)觀察并描述出來(lái)。

    觀察能力的評(píng)分要點(diǎn)是觀察的廣度，精確度和整體性如何。

    2、記憶能力

    記憶是把人曾看到的、聽(tīng)到的、想過(guò)的、做過(guò)的事物的印象儲(chǔ)存在大腦里，以后并能把它再現(xiàn)或再認(rèn)出來(lái)的過(guò)程。它包括識(shí)記、保持、再現(xiàn)再認(rèn)三個(gè)階段。檢查一個(gè)人的記憶能力好壞的主要指標(biāo)有：

    (1)記憶的敏捷性。記憶同樣的材料，有的人需要花去很長(zhǎng)時(shí)間，有的人則可以迅速記住，這種記憶速度的快慢，即記憶的敏捷性。一名公務(wù)員只有記得快，才有條件記得多。

    (2)記憶的持久性。識(shí)記一個(gè)材料，有的人能長(zhǎng)久地保存在記憶里，而有的人則較快地把它忘記了。這種對(duì)識(shí)記材料保存時(shí)間的久暫，即記憶的持久性。但是由于公務(wù)員活動(dòng)的特殊性，其記憶內(nèi)容也應(yīng)有所選擇，并決定記憶的久暫，有些信息材料并不需要長(zhǎng)久記憶，比如每天按常規(guī)處理的日常事務(wù)及其工作程序，并不需要長(zhǎng)久保存在記憶中；然而有一些材料卻需要長(zhǎng)久記憶的，如公務(wù)員工作的準(zhǔn)則，機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，黨和國(guó)家的方針政策；單位的某些重要情況和基本數(shù)據(jù)等，必須長(zhǎng)期記憶在頭腦中。

    (3)記憶的精確性。記憶的精確性可以保證公務(wù)員將接受的各種信息資料準(zhǔn)確無(wú)誤地貯存下來(lái)。如果一個(gè)人記憶的東西不精確，那么他所記的東西就沒(méi)有價(jià)值。

    (4)記憶的準(zhǔn)備性。這是指能把記憶中貯存的信息資料在需用時(shí)很快回憶起來(lái)，以解決當(dāng)前的具體實(shí)際問(wèn)題。公務(wù)員記憶信息資料的目的是存以備用，如果不能及時(shí)地把工作中所需要的信息資料提取出來(lái)，那么即使掌握的信息資料再豐富，也不能有效地應(yīng)用于工作中。

    關(guān)于記憶力的測(cè)試方式可寫(xiě)出一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫(xiě)出來(lái)，根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量確定分?jǐn)?shù)。

    記憶力的評(píng)分要點(diǎn)是記憶的敏捷性、永久性、精確性和準(zhǔn)備性。