2010年湖南省公務(wù)員考試面試工作正在如火如荼地進行，為助廣大考生把握2010年湖南公務(wù)員面試特點，華圖整理了2010年7月17日湖南省常德市公務(wù)員考試面試真題及參考答案供考生查閱。

    1、俗語“給你一根拐杖，你不會跌倒，但是你也不能迅跑。”你是怎么理解？

    網(wǎng)友答案：這一俗語講的是該如何對待別人的幫助問題：如果太依賴別人，固然不會犯太多錯誤，但是自身的業(yè)務(wù)也難以取得快速的進步。因此必須正確看待別人的幫助。

    首先，要對別人給予的幫助表示真誠的感謝。

    其次，在遇到困難的時候首先要自己考慮解決方法，從哪里跌掉就從哪爬起來，而不是一開始就依賴于別人。

    再次，遇到自己解決不了的困難時可以尋求別人幫助，但是在事情過去以后要對此事及時反省，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，而不是駐步不前滿足于現(xiàn)狀。

    做為一個公務(wù)員，在平時的工作中要不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，提升自身素質(zhì)以更好的適應(yīng)工作的要求。

    2、一個廠出現(xiàn)了問題商品，你來負責召回，你會如何處理？

    網(wǎng)友答案：問題產(chǎn)品的出現(xiàn)影響到消費者的安全與企業(yè)的信譽，產(chǎn)品召回問題須積極對待。具體來說有以下幾點：

    (1)調(diào)查相關(guān)資料統(tǒng)計問題產(chǎn)品出現(xiàn)的批次及數(shù)量，并作具體的匯總，并準備好相應(yīng)的替代品和賠償?shù)馁Y金。

    (2)一方面通知各經(jīng)銷商對手中積壓的產(chǎn)品停止銷售，并利用其客戶資源通知到具體消費者進行回收。

    (3)通過電視，報紙等新聞媒體在社會上發(fā)布產(chǎn)品召回公告，發(fā)布召回的地點及日期及處理的方法。

    (4)開設(shè)800免費熱線電話接受剩余個別問題產(chǎn)品的退回及已產(chǎn)生事故的處理，做好理賠工作的準備。

    (5)在期限到了之后統(tǒng)計問題產(chǎn)品的召回數(shù)量，事故的處理情況等形成報告，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。