【熱點背景】

“浦江經(jīng)驗”是習近平總書記在浙江工作期間親自倡導并帶頭下訪接訪群眾形成的好經(jīng)驗好做法，是改善干群關系、加強基層治理的生動實踐。在“浦江經(jīng)驗”20周年的重要時點，習近平總書記對“浦江經(jīng)驗”作出重要批示，充分彰顯了人民領袖的為民情懷和“浦江經(jīng)驗”的現(xiàn)實意義。

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【模擬試題】

“浦江經(jīng)驗”是習總書記在浙江工作期間親自倡導并帶頭下訪接訪群眾形成的好經(jīng)驗好做法。經(jīng)過20年的發(fā)展，“浦江經(jīng)驗”依然展現(xiàn)出強大的生命力，并不斷彰顯歷久彌新的時代價值。對于“浦江經(jīng)驗”，談談你的理解。

【解析】

1.表明綜合觀點。

從群眾上訪到領導下訪，其實是一種思想觀念的轉(zhuǎn)變、一種工作思路的創(chuàng)新、一種行之有效的機制。廣大黨員、干部要學習運用好“浦江經(jīng)驗”，到基層一線去，到群眾中去，了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，創(chuàng)造經(jīng)得起歷史和人民檢驗的實績。

2.分析“浦江經(jīng)驗”價值。

(1)秉持群眾史觀，堅持人民至上。群眾工作做得好不好，是衡量干部是否堅持人民至上的重要標準。信訪是“送上門來的群眾工作”，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。群眾有信訪訴求，領導干部千方百計去排憂，撲下身子去解決，是關心關切群眾利益的體現(xiàn)，更是切實履行“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的莊嚴承諾。

(2)樹立系統(tǒng)思維，實現(xiàn)綜合治理。領導干部主動下訪，既是了解群眾所思、所盼、所想，及時就地化解矛盾問題的重要手段，又是了解社情民意、聽取意見建議，研究問題化解辦法的重要途徑。“小問題”是“大切口”，了解事情的真實面貌，以小見大，就能撬動社會治理的支點，網(wǎng)絡治理之漏洞，實現(xiàn)綜合治理。

3.結合實際，談踐行。

(1)用調(diào)研務實之“鑰”，解問題化解之“鎖”。各級黨員干部要把領導下訪與調(diào)查研究結合起來，把激勵干部擔當作為與破解難題辦實事結合起來，把解決群眾訴求與檢視整改結合起來，真正撲下身子、鉆進“矛盾窩”“群眾堆”，摸透實情、找準癥結，力求找到推進工作的“金鑰匙”、解決問題的“最優(yōu)解”。

(2)用接訴即辦之“鑰”，解群眾滿意之“鎖”。持續(xù)創(chuàng)新基層治理機制，接到信訪，逐案建立臺賬，主動上門為群眾服務，從“背靠背”到“面對面”，從“你上來”到“我下去”，面對面聽民聲，做到接訴即辦、未訴先辦，做到事事有著落，件件有回應。

(3)用追根溯源之“鑰”，解社會治理之“鎖”。對反復上訪、協(xié)調(diào)難度大、責任不明確的疑難復雜問題，有針對性地進行會診約訪。同時各部門抽調(diào)工作人員，進駐接訪中心開展集中聯(lián)合接訪，有效性解決問題“一竿子插到底”的聯(lián)合接訪的信訪工作新體制，通過解決一個問題帶動解決一批問題、一類問題。

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