如今網(wǎng)上的二手市場比較火爆，這幾年，借力互聯(lián)網(wǎng)，二手交易從“實體店”變成“虛擬店”，交易效率大幅提高，交易規(guī)模日益增長。

買家熱衷、賣家歡迎，讓市場蛋糕越做越大。知名的網(wǎng)上二手交易APP閑魚剛上線兩年，注冊登錄用戶數(shù)已經(jīng)過億，完成了近2億件閑置商品交易。

模擬題

靠著網(wǎng)上二手市場，買家可以足不出戶、享受便利，賣家也能居家經(jīng)營，“坐地生財”，但這“不打照面”的買賣，也有很多問題與隱患，亟待完善相關(guān)制度設計。如何讓網(wǎng)上二手市場“有生機”，又讓買賣雙方“不生氣”?如何才能讓網(wǎng)上二手交易市場的買賣更加規(guī)范，更加靠譜呢?

首先我們應該建立一個良好的和完善的信用體系系統(tǒng)。

在以后平臺上的所有交易主體都應實名制注冊，或者是個人身份證號碼，或者是企業(yè)注冊登記號，“一旦出現(xiàn)售賣假貨、虛假承諾等行為，或者交易出現(xiàn)糾紛，平臺隨時可以溯源。

目前，像閑魚這樣的大型交易平臺已經(jīng)較為規(guī)范——他們的數(shù)據(jù)與芝麻信用、支付寶、淘寶、微博等賬號關(guān)聯(lián)對接，可以實時呈現(xiàn)用戶的征信數(shù)據(jù)。

提供鑒定評估服務，讓買家更安心。盡管鑒定評估板塊可能推高經(jīng)營成本，但對平臺取得消費者的信任、實現(xiàn)長遠健康發(fā)展有著重要意義。目前，閑魚APP旗下的閑魚拍賣已經(jīng)引入了獨立于買賣雙方的第三方鑒定機構(gòu)——中檢集團奢侈品鑒定中心，針對二手奢侈品進行售前鑒定、售中監(jiān)控、售后維權(quán)等。

通過完善線下運營，部分降低交易風險。“長遠看，線下交易市場可能會萎縮，但線上市場再強大，也不是完全不需要線下部分。”黃震認為，未來平臺可以嘗試建立社區(qū)化的驗貨點，使線下線上互為補充。目前，閑魚APP已經(jīng)上線“魚塘”功能，開始社區(qū)化服務嘗試。“‘魚塘’里基本是一個單位的同事，或者附近小區(qū)的居民，交貨方便，能省掉快遞費。而且熟人交易，買東西心里有底。”加入了“希格瑪大廈魚塘”的張新芝說。這種線上線下相結(jié)合的方式，頗受用戶歡迎。2016年3月，閑魚上的“魚塘”數(shù)為12萬個，到了6月，已經(jīng)躥升到21萬個。

此外，平臺也應切實承擔起相應的法律義務與責任。

“企業(yè)不能只負責建平臺，還要管好、運營好。”在趙萍看來，平臺應當對交易產(chǎn)生的糾紛，尤其是質(zhì)量安全問題負起責任，“根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，電商平臺沒有履行好義務，損害了消費者合法權(quán)益，應當承擔連帶責任。二手交易平臺也是如此，決不能置身事外、一推了之。”