——2007年華圖教育集團(tuán)改革及發(fā)展大會(huì)易總的演講發(fā)言整理稿
演講人：易定宏
編輯：易海波，張麗偉

總部各位同志、分校各位同志：

        2006年的華圖，經(jīng)歷了很多風(fēng)雨，在風(fēng)雨中長(zhǎng)大，如同經(jīng)歷過磨難的小伙子一樣，風(fēng)雨過后的華圖更加成熟，更加有活力，更加有斗志。

        今天的會(huì)議我要講的主要有三個(gè)方面：

        第一方面：是華圖2006年的工作回顧
        具體說來，2006年，在大家的共同努力下，華圖取得了以下成績(jī)：

        1．教務(wù)部：06年的教務(wù)工作取得了很大的成績(jī)。我在05年底至06年初對(duì)華圖學(xué)校提出了這樣的要求：就是不僅僅要培養(yǎng)老師，而且要培養(yǎng)華圖自己的老師。這一點(diǎn)，在黃處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，教務(wù)部培養(yǎng)教師的工作做得很好。以前每次開班，我都睡得不踏實(shí)，現(xiàn)在，每次開班，很少有退班的，即使有少量退班的，也主要是源于學(xué)員自身，而不是因?yàn)槿A圖，老師的培養(yǎng)做好了，我也就放心了。

        2．市場(chǎng)部:市場(chǎng)部在過去的一年中，工作也做得很好，很到位，2006年，華圖在北京的公務(wù)員培訓(xùn)市場(chǎng)份額中所占的比重比去年翻了一番，開辟了很多新的領(lǐng)域。在這首先要表揚(yáng)的是市場(chǎng)部總監(jiān)李品友，工作兢兢業(yè)業(yè)，有思想有行動(dòng)。二個(gè)要表揚(yáng)的是市場(chǎng)部肖松柏，他在學(xué)校這一塊，做得很細(xì)，效果很明顯。第三要表揚(yáng)的是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的易佳云，正是他和各大門戶網(wǎng)站的良好溝通，使我們和各大網(wǎng)站的合作效果很明顯。第四個(gè)要表揚(yáng)的是負(fù)責(zé)書店的伍景山，他在這一塊表現(xiàn)吃苦耐勞，工作開展得很好。

        3．招生部服務(wù)部:從2006年開始，華圖的招生服務(wù)部成為一個(gè)獨(dú)立的部門，到今天，已經(jīng)走上了正規(guī)化、專業(yè)化道路，服務(wù)和答詢水平都上了一個(gè)新臺(tái)階。

        4．圖書策劃部:一直以來，圖書策劃部總是覺得我對(duì)他們的關(guān)心不夠，其實(shí)不是我不關(guān)心，而是有時(shí)實(shí)在關(guān)心不過來。在2007年，我們的圖書將會(huì)有一個(gè)大的飛躍，是一個(gè)質(zhì)的飛躍。我要求華圖的圖書要達(dá)到一個(gè)別人無法超越的高度。編輯部所取得的成績(jī)，在于他們的勤奮，當(dāng)然，這也和總編的努力是分不開的。

        5．分校的建設(shè):我剛剛接手培訓(xùn)的時(shí)候，華圖僅僅在廣州建了一所分校，而如今，已經(jīng)在湖北、天津、浙江、山東、陜西、甘肅等地開辦了十幾家分校，前景一片大好，特別是北京分校，華圖已經(jīng)牢牢的占據(jù)了第一市場(chǎng)份額。要想做得更好，各個(gè)分校的建設(shè)，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

        廣東分校的建設(shè)，已經(jīng)取得了突出的成績(jī)，創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)，特別要感謝的是廣東分校的易校長(zhǎng)，是他在公司最困難的時(shí)候，放棄了個(gè)人的發(fā)展，給予公司最大的支持，去了廣東，把廣東分校發(fā)展得很好，并且?guī)С隽艘恢Ш芎玫膱F(tuán)隊(duì)。
        再一個(gè)就是湖北分校的建設(shè)，湖北分校的王校長(zhǎng)不僅把湖北的工作做好了，而且在人才培養(yǎng)上取得了很大的成績(jī)，為華圖的發(fā)展培養(yǎng)了后備人才，現(xiàn)任山東分校的校長(zhǎng)就是湖北分校培養(yǎng)出來的。而且湖北分校財(cái)務(wù)方面的工作做得相當(dāng)好，值得其他分校學(xué)習(xí)。

        第三個(gè)就是浙江分校，浙江分校剛開始是葉其政負(fù)責(zé)，做得還不錯(cuò)，后來葉其政轉(zhuǎn)為老師，現(xiàn)在的浙江分校的梁曉燕校長(zhǎng)，已經(jīng)將浙江分校的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作完成，在07年的工作中，相信他們會(huì)有一個(gè)很大的突破。還要表揚(yáng)的是浙江分校市場(chǎng)部的易定友，他經(jīng)常說自己一天只睡三個(gè)小時(shí)，正是這種敬業(yè)精神，使我們?nèi)A圖在浙江公務(wù)員考前培訓(xùn)業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開辟了一片天地。在今后的工作中，我希望他們能夠抓住重點(diǎn)，各個(gè)突破，把浙江華圖做成當(dāng)?shù)貙W(xué)員的首選品牌。

        第四個(gè)是天津分校，天津分校在尹憲偉的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，招收的學(xué)員也是一次比一次多，對(duì)于天津，我希望他們能夠充分利用總部的資源，將團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作做得更好，開辟更廣闊的市場(chǎng)。

        第五個(gè)就是山東分校，山東分校的建設(shè)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但大家都對(duì)山東分校寄予了很大的希望，我希望山東分校校長(zhǎng)朱海鵬能夠帶領(lǐng)山東分校的全體員工在新的一年里，取得一個(gè)很好的成績(jī)。

        當(dāng)然我們還有其它幾個(gè)分校，我希望他們能夠在新的一年里，齊心協(xié)力，把各個(gè)分校的工作做好，在07年取得更大的突破。

        對(duì)于分校的工作，我希望在07年的工作中繼續(xù)挖掘潛力，在總部的帶領(lǐng)下，充分準(zhǔn)備，打一個(gè)漂亮仗，持續(xù)地?cái)U(kuò)大華圖的品牌影響力。

        6．網(wǎng)絡(luò)部：華圖的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一直都沒有很好地做起來，但是近段時(shí)間的建設(shè)，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，前天在和桑業(yè)龍老師的電話中，他就表揚(yáng)說：華圖的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在建設(shè)得越來越好了。這和網(wǎng)絡(luò)部幾個(gè)員工的共同努力是分不開的。華圖要想在未來超越新東方，就要在網(wǎng)絡(luò)上有所突破�，F(xiàn)在華圖網(wǎng)站的建設(shè)已經(jīng)基本成型，華圖的博客和論壇也已經(jīng)建設(shè)好，博客的的數(shù)量飛速增長(zhǎng)，我也希望廣大員工能夠在我們的博客上發(fā)表自己的想法，帶頭把博客做好。

        網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的下一步工作是將遠(yuǎn)程教育這一塊做好，爭(zhēng)取2007年的遠(yuǎn)程教育取得很好的成績(jī)，突破100萬的營(yíng)業(yè)額。

        7．人事管理：人事一直是我最關(guān)心，也是最頭痛的一個(gè)問題，記得我剛來北京的時(shí)候，我們僅僅是租了一個(gè)房子，那時(shí)候公司經(jīng)常組織去唱歌，都覺得很開心，但是在開心之余，我也對(duì)人事感到很困惑，今年，我們請(qǐng)來了以前在格林柯爾做人事的張經(jīng)理，把公司的很多制度都規(guī)范化了，比如馬上要施行的薪酬制度，做的就相當(dāng)規(guī)范。下一步我們要在建立健全各項(xiàng)制度的前提下，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

        第二方面：07年的計(jì)劃和工作安排

        1． 完善公司的改造。
        現(xiàn)在公司的股份制改造就好像一個(gè)舞池一樣，我和于老師、黃校長(zhǎng)都已經(jīng)帶頭在里面跳舞了，可更多的人還處于觀望，考慮之中。華圖的改造是公司給員工的一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)共同創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)代企業(yè)需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，而不能僅僅*一個(gè)人，借助大家的力量，才能把華圖建設(shè)得更好。

        2． 建立和健全企業(yè)制度。
        這個(gè)是現(xiàn)階段華圖所缺少的，有很多東西我可能想不到，也有些東西我能想到卻做不到，我想不到的地方，希望各位能提醒我，我想到卻做不到的，希望各位能夠幫助我完成。黃校長(zhǎng)是這方面的專家，希望以后能夠幫助華圖把這一塊建設(shè)好。

        3． 加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。
        華圖員工的素質(zhì)總的來說是很高的，但還有一部分員工的素質(zhì)尚待提高，我真心希望華圖的員工能夠人在華圖，心在華圖，而不要人在華圖，心不在華圖，這對(duì)員工個(gè)人的發(fā)展也是相當(dāng)不利的。我對(duì)自己的要求就是不管在哪里做事，一定要把事情做好，這樣才能有所成就。如果一個(gè)人不能這么做，那么他到什么地方都不行，做什么也都是不行的。這是我對(duì)自己的要求，也是對(duì)大家的要求。

        就這一點(diǎn)來說，我希望加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)——加強(qiáng)對(duì)員工的內(nèi)訓(xùn)，同時(shí)也鼓勵(lì)對(duì)員工進(jìn)行外訓(xùn)。在不久的將來，華圖會(huì)準(zhǔn)備一部分資金，大約相當(dāng)于華圖年?duì)I業(yè)額的5%，用來培訓(xùn)員工，至于會(huì)花多少錢在某個(gè)員工身上，取決于你對(duì)華圖的貢獻(xiàn)。華圖對(duì)將來高管在學(xué)歷上的要求，至少要在碩士以上。

        4． 加強(qiáng)圖書開發(fā)力度。
        以前，華圖的培訓(xùn)和圖書是分開的，現(xiàn)在統(tǒng)一了，我希望華圖培訓(xùn)學(xué)校的每位老師都能出三本書，如果能按照這個(gè)思路去執(zhí)行，相信將會(huì)有更多的學(xué)員從中受益，也能為公司帶來更高的利潤(rùn)，希望各個(gè)部門能夠密切配合，不要再條塊分割。

        5． 挖掘分校的潛力

        6． 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

        7． 在做好公務(wù)員培訓(xùn)的前提下，認(rèn)真研究其他培訓(xùn)領(lǐng)域。
        就像新東方學(xué)校一樣不僅僅做一個(gè)方面的培訓(xùn)，一個(gè)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不能夠僅*一條腿走路，而是需要幾條腿走路。這個(gè)問題我希望不僅僅由我來想，各個(gè)分校也要去想。同時(shí)，也鼓勵(lì)各個(gè)分校自己廣闊市場(chǎng)，尋找市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

        第三個(gè)方面：公司的改革思路和遠(yuǎn)景目標(biāo)
2007年對(duì)于華圖來說，是一道坎，如果能夠跨過去，相信一定會(huì)是前途無量。華圖在前期的發(fā)展過程中，比新東方的速度還要快，所以只要我們努力，在教育領(lǐng)域創(chuàng)造一個(gè)奇跡是十分有可能的。下面我就公司的改革思路和遠(yuǎn)景目標(biāo)談?wù)勎业膫�(gè)人看法。

一、股改目的

        1． 培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)
        華圖是大家的，確確實(shí)實(shí)是大家的。我希望在將來的某一天，我們能夠坦然地對(duì)我們的小孩說：你看，華圖今天的成就，是你老爸當(dāng)年幸幸苦苦拼搏下來的。希望大家能夠?yàn)榱巳A圖這個(gè)事業(yè)共同努力，把華圖做大做強(qiáng)。華圖的許多員工都很有能力，但就是缺乏一種主動(dòng)性，所以我希望的是在今后的工作中，大家能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將自己融入華圖，有一種主人翁的意識(shí)。

        2． 做強(qiáng)做大華圖。
        華圖做到現(xiàn)在，有兩種選擇，一個(gè)是做家族企業(yè)，把家族企業(yè)做好，這也是有很多先例的；一種就是做現(xiàn)代化的管理企業(yè)，利用現(xiàn)代化的管理，把企業(yè)做強(qiáng)做大。記得剛來北京的時(shí)候，做出版行業(yè)，那時(shí)候公司的編、印、發(fā)都是我一個(gè)人操作，記憶猶新的是有一天晚上發(fā)書，從下午一直忙到晚上十一點(diǎn)多，連飯都沒吃，發(fā)完貨后和司機(jī)兩個(gè)人找吃飯的地方，好不容易找到一個(gè)小飯館，這個(gè)小飯館主要是供一些民工吃飯的，我們就在那個(gè)地方吃了一頓。這可以說是個(gè)人英雄主義的創(chuàng)業(yè)過程，但我的主觀愿望不是這樣的，我希望的是把華圖做強(qiáng)做大，做強(qiáng)做大依*我個(gè)人不行，依*英雄不行，我希望的是依*大家的力量，大家一齊努力，把華圖做強(qiáng)做大。

二、實(shí)現(xiàn)回報(bào)社會(huì)的個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景
        當(dāng)初我從商學(xué)院出來的時(shí)候，是*借的錢來北京創(chuàng)業(yè)的，而如今，華圖走到了今天，我希望能夠?yàn)樯鐣?huì)留下點(diǎn)什么。人擁有了太多的錢，能拿來干嗎？給下一代嗎？給下一代太多的錢，如果他自己沒有能力，那么再多的錢也沒有用，給家人嗎？也沒有什么意義。我希望華圖創(chuàng)造的效益將來能夠用來回報(bào)社會(huì)。
回報(bào)社會(huì)，是一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，回報(bào)社會(huì)的第一步就是回報(bào)員工，員工是離我們最近的人，回報(bào)他們，也就是回報(bào)社會(huì)的一部分。華圖將來會(huì)在合適的時(shí)候引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資，這也是華圖回報(bào)員工的方式之一，因?yàn)槿A圖是大家的華圖，是華圖人的華圖，只有員工生活得好了，才能更加有激情的發(fā)展華圖，才能踏踏實(shí)實(shí)的將我們的事業(yè)做強(qiáng)做大，華圖與大家是同風(fēng)雨、共命運(yùn)的。
   
三、華圖的路將怎么走？
        第一步，通過圖書和培訓(xùn)，增加原始積累。
        這一步，從表面看起來，似乎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，但我不這么認(rèn)為，無論做圖書，還是培訓(xùn)，華圖至少都要做到行業(yè)的前二名，要做就一定要做好，特別是公務(wù)員培訓(xùn)，不但要做成全國(guó)的本行業(yè)的第一名，而且要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第二名。

        第二步，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候介入基礎(chǔ)教育。
初看起來，這可能是個(gè)夢(mèng)想，但前兩天，東方大學(xué)的校長(zhǎng)來找我，希望我們能夠接手東方大學(xué)，所以說，將來的某一天�？赡軙�(huì)有更好的大學(xué)來找我們。華圖教育，要做就做專業(yè)性的基礎(chǔ)教育，不是做大而全的教育機(jī)構(gòu)。

        第三步，爭(zhēng)取在未來的5-10年內(nèi)上市。
人才是華圖的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我希望華圖在選人的時(shí)候，能夠挑選比我們強(qiáng)的人，要挑選和培養(yǎng)能承擔(dān)華圖這一歷史重任的人，特別是對(duì)于公司的中層干部，在選人的時(shí)候一定要注意。華圖從現(xiàn)在起，就要培訓(xùn)員工，把他們的潛力挖掘出來。我的目標(biāo)是在我的任期內(nèi)，能夠?qū)崿F(xiàn)（上市）這一點(diǎn)。我希望到時(shí)候華圖的股票能夠在市場(chǎng)中買到，這也是我的理想之一，也是華圖人回報(bào)社會(huì)的實(shí)質(zhì)性目標(biāo)任務(wù)。

四、華圖要堅(jiān)持什么，華圖人要堅(jiān)持什么

        不同的企業(yè)有不同的情況，但每個(gè)企業(yè)都要堅(jiān)持一定的精神，如果不堅(jiān)持，它就走不下去，更不要說發(fā)展壯大。
華圖要堅(jiān)持什么？

        1、 誠(chéng)信
        誠(chéng)信，要做到，其實(shí)并不難，這無論是對(duì)人還是對(duì)企業(yè)都最基本的要求。所以我要求：在華圖，人與人之間要誠(chéng)信，人與公司之間要誠(chéng)信，公司與學(xué)員之間要誠(chéng)信，華圖對(duì)社會(huì)也要誠(chéng)信。那誠(chéng)信的更高的境界是什么？就是希望華圖的誠(chéng)信能夠反過來影響社會(huì)。這不是一天能實(shí)現(xiàn)的，是一個(gè)長(zhǎng)期積累的結(jié)果。所以我希望華圖的人能夠從現(xiàn)在做起，從起點(diǎn)做起，從我做起，如果現(xiàn)在都做不到，以后也不能做到。這一點(diǎn)我跟各個(gè)培訓(xùn)學(xué)校就說過，我們要確確實(shí)實(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助學(xué)員通過考試，這也是需要誠(chéng)信的。

        2、 質(zhì)量
        無論是圖書，還是培訓(xùn)，作為教育行業(yè)，口啤是第一位的，因此，質(zhì)量是第一位的。這方面的例子很多，不一一列舉，華圖，特別是各個(gè)分校，一定要把質(zhì)量的理念放在第一位。
講質(zhì)量，就要堅(jiān)持兩種精神

        第一種精神，就是知難而進(jìn)。這個(gè)方面大家看看浙江分校就知道，確實(shí)不容易，當(dāng)時(shí)浙江光華在考生中的影響相當(dāng)大，浙江分校正是憑著這種知難而進(jìn)的精神，狠抓教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)，一步步走過來，現(xiàn)在已經(jīng)有了不少的成績(jī)，口碑已經(jīng)快超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。這種精神是一定要堅(jiān)持的，不應(yīng)該在工作中碰到點(diǎn)困難就怕，就畏縮不前。

        第二種精神，就是開拓創(chuàng)新，華圖發(fā)展到現(xiàn)在，不應(yīng)該有滿足的情緒，而是應(yīng)該更加積極的開拓創(chuàng)新。李品友在這方面有所成績(jī)，他每天無時(shí)不在想著市場(chǎng)開發(fā)的新途徑，想著怎么用和別人不同的招式去開發(fā)市場(chǎng)。開拓創(chuàng)新還包括在項(xiàng)目方面的創(chuàng)新，這也是需要大家來考慮的。

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