要用心做。即用真心、帶著真情去做。要帶著與人民群眾的深厚感情做事，切切實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、解決實(shí)際問題。有的地方在費(fèi)心費(fèi)神地創(chuàng)新工作方法，但成了形式主義，本末倒置，群眾也比較反感。群眾的眼睛是雪亮的，形式主義不但解決不了問題，反而傷害了群眾的感情，最終也損害了黨的威信。

　　要用腦做。即善于思考分析，因人因事施策。要走群眾路線，從群眾中獲取廣泛的信息，只有掌握了充分、完整的信息，才能了解全局。要善于讓群眾做群眾的工作，在把握關(guān)鍵的基礎(chǔ)上，做好價(jià)值引領(lǐng)，引導(dǎo)和爭取絕大多數(shù)。當(dāng)然，還需要勇氣和膽識。

　　要堅(jiān)持身體力行。領(lǐng)導(dǎo)干部既要有帶領(lǐng)、依靠同志們?nèi)ラ_展群眾工作的能力，也要有親自做群眾工作的能力。要主動(dòng)經(jīng)常到群眾中去，多與群眾打交道，多了解居民的真實(shí)想法、真實(shí)情況，也要身體力行，帶頭直接去做群眾工作。特別是對于重大的、復(fù)雜的、可能激化的、下面難以解決需要支撐的群眾工作，一定要勇于擔(dān)當(dāng)，直接去面對，不推諉，不繞道。

　　要堅(jiān)持合情合理。既要懷著對居民的誠心、同情之心，解決他們碰到的實(shí)際困難，也不能一味遷就，為了眼前的息事寧人和暫時(shí)的和諧穩(wěn)定，而失去原則、突破底線。如果只講情，而不顧理、不顧法，必然后患無窮，造成新的“歷史遺留”問題。

　　要堅(jiān)持公道正派。作為基層的領(lǐng)導(dǎo)干部，盡管官職很小，但肩負(fù)的責(zé)任很重，因?yàn)槲覀兣c群眾打交道最直接，一定程度上就代表了黨員干部的形象。因此，要做到：公正，從黨的利益，從絕大多數(shù)人的利益出發(fā)，不求私利；正派，勤政廉政、作風(fēng)正派；擔(dān)當(dāng)，守土有責(zé)；務(wù)實(shí)，多做實(shí)事，多辦實(shí)事。

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