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        國考面試熱點：飯小圈的橫空出世，美團試水外賣社交
        
			
          來源: 吉林分院  關鍵詞：國考,面試熱點
        
		
        

		
		
        
        

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        【背景事件】
        


        據(jù)悉，繼美團推出商家“群聊”后，美團圍繞外賣場景再次搭建了一個社交體系，該功能于7月份開始放量內(nèi)測，名為“飯小圈”，是一款基于維新好友和通訊錄好友，建設社交關系的外賣分享平臺。
        


        


        【試題模擬】
        


        今日，美團再次創(chuàng)新技術，推出“飯小圈”功能，基于維新好友和通訊錄好友，建設社交關系的外賣分享平臺。用戶可在上與好友即時分享美食，對此眾多用戶褒貶不一，你怎么看?
        


        【參考解析】
        


        一、表明對“飯小圈”推行的態(tài)度
        


        一方面，飯小圈通過其即時分享生活美食，開展日常休閑娛樂社交;但另一方面，其存在暴露隱私，被不法分子肆意利用的風險，因此，針對這一新興事物，還需客觀全面的看待。
        


        二、闡述“飯小圈”的推出有哪些意義?
        


        (1)對于商家而言，“飯小圈”讓社交化的本地生活更具溫度。
        


        首先，社交化的流量成本更低，粘性更高，對于B端商家來說更有吸引力。平臺也可通過社交流量對B端商家進行深度賦能。
        


        其次，單獨的吃喝玩樂，是淺層次的服務交互，深層次的服務交互還需要溫度感。淺層次的服務滿足基本訴求，而深層次的服務滿足的是心理上的認同感。在滿足深層次服務的過程中，社交是催化劑，也是粘黏劑�；谏缃坏穆�(lián)系，服務交互的溫度感更強，復購也會增加。
        


        (2)對于用戶而言，“飯小圈”讓生活化的社交關系更密切。
        


        對于一些選擇恐懼癥的人而言，或許看到朋友點的外賣也會跟風去點同樣的，避免了糾結。而且遇到口味相同的朋友，可能也會增進雙方的親密程度。
        


        三、闡述“飯小圈”的推出有哪些問題?
        


        (1)部分民眾開展美食社交的意愿度低。
        


        從多數(shù)人的需求來看，用戶打開外賣平臺就只是想點外賣，并不想進行社交。尤其是很多社交恐懼癥，根本不想讓人知道自己吃了什么，那么這個功能對他們而言可能就只是累贅了。美團的初衷雖然不錯，但用戶未必有這個意愿，除非美團在是否分享外賣清單、是否用飯小圈進行社交方面給用戶充分的自主權和選擇權。然而從本質上來看，在社交市場已經(jīng)高度成熟的情況之下，美團想通過外賣打入社交領域，機會依然渺茫。
        


        (2)開通功能自動分享，面臨無意識泄露隱私的隱患。
        


        一旦開通飯小圈則所有訂單信息將自動分享。這意味著，用戶可能對自認為涉及隱私的訂單已分享至飯小圈是無意識的，即便有意識，也不能提前取消該訂單的分享，或者說需要在支付成功后的兩分鐘之內(nèi)取消該訂單的分享。與此同屬，在敏感訂單范圍不確定的情況下，且一旦開通飯小圈則所有訂單默認分享，將增加用戶未來感覺隱私被侵犯的風險和隱患。甚至長時間跟蹤收集消費信息，最終加大可識別個人身份的概率，正是依托于此，足以引起有心人直接依靠這些信息做出諸如詐騙等違法行為。
        


        四、制定合理的對策
        


        (1)加強運營管理，完善監(jiān)管機制
        


        飯小圈首先要在隱私政策里明確告知用戶收集信息的內(nèi)容、方式、目的等，不得超過范圍收集用戶信息，也不得因用戶拒絕分享而停止應用程序的使用等。
        


        平臺商家利用購物、外賣信息開發(fā)社交功能，在一定范圍公開這些信息，一定要取決于用戶的自愿，商家在提供這種功能時，務必向用戶說明功能的具體內(nèi)容以及潛在的影響。
        


        另外，平臺還要對系統(tǒng)加大監(jiān)督管理力度，對用戶的個人信息進行嚴格管理，防止對違法竊取用戶信息的不法分子;同時需與相關政府部門展開合作，與公安系統(tǒng)加強配合，發(fā)現(xiàn)違法行為，應立即行動，形成對違法犯罪的嚴密追捕網(wǎng)。
        


        (2)用戶明確細節(jié)，保護合法權益
        


        在用戶開啟“飯小圈”前，需要了解其各部分使用規(guī)則和相關說明，對自己面臨的問題和隱患明確知曉;并且在后期使用過程中，要隨時關注動向，發(fā)現(xiàn)信息泄露問題，及時舉報監(jiān)督，學會用法律的武器保護自身權益。
        


        另外，用戶與好友分享生活娛樂的同時，切勿盲目跟風，隨意攀比，沖動消費，最終會造成資源浪費，影響自身日常生活。唯有理性消費，冷靜選擇，按需購買才能提升生活的幸福指數(shù)。
        

			
        
		
        
		
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        編輯：yushuang01
        
		
        
			
        
				
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