來源: 山西分院 關(guān)鍵詞：面試熱點(diǎn),APP自動續(xù)費(fèi),APP
【背景事件】
現(xiàn)在自動續(xù)費(fèi)十分普遍，已然成了互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配。這本來也沒有什么，對于有需求的用戶來說，提供自動續(xù)費(fèi)功能，算是互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利�，F(xiàn)在線下服務(wù)提供的公共收費(fèi)代扣也有自動續(xù)費(fèi)的味道，可見還是受歡迎的。但這一本來具有進(jìn)步性和便利性的服務(wù)功能，被有些互聯(lián)網(wǎng)公司用作了欺騙消費(fèi)者的工具。很多平臺剛開始為吸引用戶開通，打著極低價乃至免費(fèi)的旗號，一旦用戶開通后就在渾然不覺的情況下，下月開始自動扣費(fèi)。本想免費(fèi)試用一把，結(jié)果誤入續(xù)費(fèi)深坑;開通只要一鍵完成，取消卻要費(fèi)盡周折;哪怕已經(jīng)卸載不用，扣款仍然沒完沒了……在五花八門的付費(fèi)App里，自動續(xù)費(fèi)幾乎成為默認(rèn)選項(xiàng)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這樣的設(shè)計(jì)套路重重，消費(fèi)者很容易落入商家的陷阱之中。
【預(yù)測考題】
目前，許多APP平臺推出了付費(fèi)會員制，通常平臺會設(shè)置首月優(yōu)惠，然后在會員協(xié)議不起眼的角落約定“自動續(xù)費(fèi)”，用戶如果不同意“自動續(xù)費(fèi)”就不能繼續(xù)，對此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>
【解讀問題】
表明態(tài)度
當(dāng)前，很多APP平臺推出付費(fèi)會員制，并聲稱購買會員會獲得更好的服務(wù)，但是，用戶在取消會員時存在諸多困難，很多時候會被“自動續(xù)費(fèi)”，這種情況嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，我們應(yīng)該堅(jiān)決反對。
分析“APP自動續(xù)費(fèi)陷阱”出現(xiàn)的原因
1.平臺商家過于追求經(jīng)濟(jì)利益，故意設(shè)置復(fù)雜的步驟、使用特別小的字體，給消費(fèi)者退出會員造成障礙
2.相關(guān)監(jiān)管部門監(jiān)管不到位，處罰力度不夠
3.消費(fèi)者缺乏辨別意識，購買會員時疏忽大意，不小心掉進(jìn)商家設(shè)置的陷阱
4.消費(fèi)者維權(quán)困難，處于弱勢群體投訴無門
分析“APP自動續(xù)費(fèi)陷阱”帶來的問題
1.影響消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)
2.損害消費(fèi)者的合法利益，造成消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，損害消費(fèi)者的利益
3.自動續(xù)費(fèi)APP會失去消費(fèi)者信任，不利于APP自身的長遠(yuǎn)發(fā)展
制定遏制“APP自動續(xù)費(fèi)陷阱”的合理對策
1.消費(fèi)者要提高自身的辨別意識和法律意識。在辦理APP會員時，要詳細(xì)閱讀和了解會員條款和會員權(quán)益，重點(diǎn)要檢查第三方支付軟件中是否暗藏“自動續(xù)費(fèi)”條件，如果發(fā)現(xiàn)自己被“自動續(xù)費(fèi)”，要第一時間進(jìn)行取消，并且及時向監(jiān)管部門投訴。
2.APP平臺應(yīng)該加強(qiáng)自律，要將工作重點(diǎn)放在怎樣更好地服務(wù)用戶上，摒棄殺雞取卵、急功近利的觀念，尤其是針對收費(fèi)條款，必須做到公開透明。
3.相關(guān)市場監(jiān)管部門要加大監(jiān)管力度。對于APP自動續(xù)費(fèi)相關(guān)違規(guī)違法行為，監(jiān)管部門應(yīng)該加強(qiáng)日常檢查、定期檢查和突擊檢查相結(jié)合的方法，加大工作力度，對于APP平臺商家進(jìn)行約談?wù)模ㄟ^切實(shí)有效的措施進(jìn)一步規(guī)范APP的自動續(xù)費(fèi)。
4.暢通群眾舉報(bào)渠道，例如，通過開通舉報(bào)熱線，設(shè)置舉報(bào)郵箱，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置留言板塊，設(shè)置一鍵舉報(bào)按鈕等方式方法，鼓勵消費(fèi)者對于APP自動續(xù)費(fèi)行為進(jìn)行積極舉報(bào)。
9.jpg)
1.國防科技大學(xué)，前身是1953年創(chuàng)建于哈爾濱的中國人民解放軍軍事工程學(xué)院，即著名的“…
8.jpg)
2023年8月11日，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度的意見》(國發(fā)〔2012〕3號)…
8_2.png)
1.2023年7月13日，記者從省發(fā)展改革委(省秦嶺辦)獲悉：目前，秦嶺陜西段2022年生態(tài)環(huán)…
7.png)
1.隨著2023年全國“兩會”的召開，一個名為“環(huán)境資源”的新界別首次登上了全國政協(xié)界…
11.jpg)
1.2022年以來，水利部先后出臺《數(shù)字孿生流域建設(shè)技術(shù)大綱(試行)》《數(shù)字孿生水網(wǎng)建設(shè)…
12.jpg)
1.2023年10月12日，習(xí) 近 平總書記在進(jìn)一步推動長江經(jīng)濟(jì)帶高質(zhì)量發(fā)展座談會上強(qiáng)調(diào)，長…
4.png)
1.當(dāng)?shù)貢r間2023年8月24日13時，日本政府無視國際社會的強(qiáng)烈質(zhì)疑和反對，單方面強(qiáng)行啟…
1.2015年1月20日，習(xí) 近 平總書記來到古生村了解洱海生態(tài)保護(hù)情況，在同當(dāng)?shù)馗刹亢嫌啊?/p>
6.png)
1.2023年10月19日至20日，由中央軍委科學(xué)技術(shù)委員會主辦、國防科技大學(xué)承辦的2023年解…
1.上甩出鞘，下拉歸鞘，伴隨著機(jī)械結(jié)構(gòu)的“啪嗒”聲，刀刃收放自如——近日，一款名為…
10.jpg)
2024年國家金融監(jiān)督管理總局招考計(jì)算機(jī)類專業(yè)科目命題趨勢分析與備考建議
濟(jì)寧市公安局北湖分局聚焦市域社會治理現(xiàn)代化，堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“一村一警務(wù)助理”為載體，逐步走出了一條專群結(jié)合、協(xié)同共治的農(nóng)村地區(qū)新型警務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)警務(wù)運(yùn)行機(jī)制改革在基層末端落地見效，警務(wù)助理賦能基層社會治理。
2.png)
5_1.png)
站24國考咨詢-dyj.png)
